✓ 100% 전액 환불
열람(생성) 전 — 100% 무조건 환불
유료 리포트를 생성 또는 열람하기 전이라면, 결제일로부터 7일 이내에 조건 없이 100% 전액 환불해 드립니다. 아직 디지털 콘텐츠를 소비하지 않았으므로 전자상거래법에 따라 즉시 청약을 철회하실 수 있습니다.
• 대상: 결제 후 맞춤 리포트 미열람/미생성 상태
• 기한: 결제일로부터 7일 이내
• 환불액: 결제 금액 전액 (100%)
법적 청약철회 제한
열람(생성) 후 — 단순 변심 환불 제한
본 서비스는 결제 전 타고난 사주와 오행 분포, 3줄 핵심 진단을 무료 미리보기(시험 사용)로 충분히 제공합니다. 이에 따라 결제 완료 후 맞춤형 연산이 개시되거나 콘텐츠가 화면에 노출(다운로드)된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 법적으로 제한됩니다.
• 근거 법령: 전자상거래법 제17조 제2항 제5호
• 콘텐츠산업 진흥법 제27조 준수
• 디지털 콘텐츠 제공 개시 시점 기준
100% 안심 보장
시스템 오류 및 중복 결제 즉시 환불
네트워크 오류나 전산 장애로 인해 결제 후 리포트가 정상 생성되지 않았거나, 동일 상품이 중복 결제된 경우에는 열람 여부와 무관하게 즉시 100% 전액 환불 처리해 드립니다.
• 대상: 시스템 장애, 생성 실패, 중복 결제 건
• 처리 기간: 접수 당일 즉시 또는 영업일 1일 이내
• 고객센터 접수 시 결제 영수증 확인 후 처리
간편 환불 신청 및 접수 절차
환불을 원하시는 이용자께서는 아래의 고객센터 이메일 또는 유선 전화로 결제 정보를 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 신속히 검토 후 결제 취소(환불)를 진행해 드립니다.
1. 접수 시 필요 정보
- 결제 시 입력하신 이메일 주소 또는 전화번호
- 결제 일시 및 구매 상품명 (예: 10년 대운 자세한 리포트 / 2,900원)
- 결제 수단 (신용카드, 카카오페이, PAYCO, Apple Pay 등)
- 환불 신청 사유 (미열람 취소, 시스템 오류, 중복 결제 등)
2. 고객센터 접수처
- 전자우편(이메일): eddrock.usa@gmail.com (연중무휴 24시간 접수)
- 고객센터 유선전화: 010-7152-3059 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말·공휴일 휴무)
- 처리 기간: 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내 PG사 승인 취소
사업자 정보 확인 (전자상거래법 제10조 제1항 고지)
• 상호명: 아이돌루프 (IdolLoop Co., Ltd.) | 대표자: 박도훈
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